Wka

Hur att visa empati

Du pratar med någon, och plötsligt är han / hon säger något känslomässigt, t.ex. "Jag förlorade mitt jobb." Hur reagerar du? Svara med empati, och du kommer att avsevärt förbättra din relation med den andra personen. Men svara som om du egentligen inte vård, kan du förstöra relationen. Empati, bokstavligen "i känslan", är förmågan att uppskatta, förstå och acceptera en annan persons känslor. Visar empati verkligen är en av de viktigaste social kompetens som någon måste behärska.

Steg

Hur att visa empati. Empati, bokstavligen "i känslan", är förmågan att uppskatta, förstå och acceptera en annan persons känslor.
Hur att visa empati. Empati, bokstavligen "i känslan", är förmågan att uppskatta, förstå och acceptera en annan persons känslor.
  1. 1
    Lyssna uppmärksamt på vad den andra personen säger. Detta gör att du kan absorbera vad de säger och kunna svara på lämpligt sätt. Eliminera distraktioner: lägga ner boken du läser, stänga av TV: n, etc. Fokusera all din uppmärksamhet på vad den andra personen säger. Uppmärksamma inte bara de ord som sägs, utan också hur dessa ord kommuniceras (, böjning, maner, etc).
  2. 2
    Låt ditt kroppsspråk förmedla empati. Upprätthålla nära (men inte för nära) närhet. Upprätta bekväm ögonkontakt. Upprätthålla god kroppshållning. Gör inte rastlösa eller göra andra saker som visar ointresse, utan snarare direkt 100% av din uppmärksamhet mot den andra personen.
  3. 3
    Reflektera över vad den andra personen sa. Reflektera över vad den andra personen sa hjälper till att visa att du är att förstå och tolka det som sägs, ge den andra personen en chans att vidareutveckla de känslor som uppstår, och visa din oro för den andra personen. Säg något i stil med "Ledsen att höra att du bara förlorat ditt jobb, jag ser det är upprörande för dig," "du ser lite trist just nu," och "det är svårt att prata om".
  4. 4
    Validera den andres känslor, omedelbart håller med om vad den andra personen sa. Validering, eller motiverar, hjälper den andra personens känslor att förmedla din acceptans och respekt för de känslor den andra personen upplever. Till exempel, "Jag kan förstå varför du skulle bli upprörd under dessa omständigheter" eller "vem som helst skulle finna detta svårt," eller "någon skulle ha känt på samma sätt," eller "dina reaktioner är helt normala."
  5. 5
    Erbjuda personligt stöd. Erbjuder personligt stöd går bortom ord att öka rapport genom att låta den andra personen vet att du vill hjälpa. T.ex. "Jag vill hjälpa till på alla sätt jag kan, låt mig veta vad jag kan göra för att hjälpa."
  6. 6
    Engagera den andra personen i ett partnerskap. En känsla av partnerskap hjälper den andra personen att känna att han / hon kan vara en del av lösningen, och att du är villig att vara där för att hjälpa. T.ex. "Låt oss reda ut det här tillsammans." "När vi pratar lite mer, kanske vi kan träna några lösningar som kan hjälpa."
  7. 7
    Visa respekt när det är möjligt. Visar respekt genom att fokusera på de aspekter som ytterligare förbättrar rapport och främjar effektiva coping färdigheter. Till exempel, "Trots din känsla så illa, du klarar fortfarande så bra. Det är helt en bedrift. Jag är mycket imponerad av hur väl du klarar av osäkerheten."

Tips

  • Se till att du tränar detta så mycket som möjligt för att verkligen få ner det. Detta bör så småningom bli andra natur.
  • Reflekterar över vad andra sagt hjälper till att uppmuntra dem att prata mer om sina känslor.
  • Både icke-verbal och verbal kommunikation är avgörande i att förmedla empati, de ska komplettera varandra.
  • De flesta människor vill inte eller förvänta dig att komma med en lösning på deras problem. Mestadels människor bara söker någon som förstår.
  • För effektiv ickeverbal kommunikation, lämplig kroppshållning, kroppsrörelser, omtänksam ansiktsuttryck, och en mild, tröstande tonen är mycket viktigt. Touch är också mycket kraftfullt om de används på rätt sätt.
  • Erbjuder personligt stöd går bortom ord att förmedla vilja att hjälpa.
  • Validera andras känslor hjälper till att förmedla acceptans och respekt för sina känslomässiga upplevelser.
  • Att vara riktigt empatiska är helt enkelt föreställa sig hur du skulle känna dig om du var i den andra personens ställe. Om du verkligen kan föreställa det, bör dina reaktioner komma naturligt
  • Engagera den andra personen i ett partnerskap främjar en känsla av samarbete, så att den andra personen kan känna en del av lösningen och att du kan vara där för att hjälpa.

Varningar

  • Se till att du visar empati verkligen. Den andra personen kan se igenom falskhet och din relation därav skulle komma till ett slut.
  • Undvik "varför" frågor. Ibland framstår som anklagande.
  • Säg inte personen vad han eller hon borde ha gjort eller ska göra. Ofta han eller hon vet redan detta.
  • Bli inte avskräckt om du inte gör det rätt de första gångerna. Precis som allt annat, visar empati effektivt krävs övning för att bli en vana.